Задача, которая была поставлена перед нами, была не самая типичная: как раскрывать концепцию ИИ.
С одной стороны все понятно, Утконос, как сервис, предоставляет И широченный ассортимент продуктов, И всех товаров для дома. Но строить коммуникацию только на продуктовом уровне было неинтересно.
Для данного проекта были проанализированы и сформулированы тезисы, что дает сервис потребителю на продуктовом, функциональном, потребительском и эмоциональном уровнях.
Результатом работы стала матрица построения коммуникации для работы с ИИ.